الأسئلة الشائعة
1. هل المنتجات أصلية؟
نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100%، ويتم توفيرها من وكلاء وموردين معتمدين. نحن نحرص على اختيار الأفضل للأم والطفل كأننا نختاره لأطفالنا، لذلك لا نتعامل أبدًا مع المنتجات المقلدة أو غير الموثوقة.
ثقة عميلاتنا بنا هي أساس استمراريتنا منذ أكثر من ٤ سنوات، ويمكنك دائمًا التأكد من تقييمات وتجارب الأمهات معنا.
⸻
2. هل المنتجات تشمل ضمان؟
نعم، جميع الأجهزة الكهربائية تشمل ضمان لمدة سنتين ضد العيوب المصنعية، مع استبدال فوري أو تصليح الجهاز في حال وجود عطل.
يشمل الضمان:
•الأعطال الناتجة عن التصنيع
•ضعف أداء الجهاز الواضح مقارنة بالاستخدام الطبيعي
•الحاجة إلى صيانة أو تصليح بسبب خلل مصنعي
لا يشمل الضمان:
•سوء الاستخدام
•الكسر أو التلف الناتج عن السقوط
•دخول سوائل أو استخدام غير مطابق للتعليمات
⸻
3. كم مدة التوصيل؟
•داخل السعودية: من 1 إلى 3 أيام عمل
•دول الخليج: من 5 إلى 7 أيام عمل
ملاحظة: أيام العمل لا تشمل الجمعة أو الإجازات الرسمية
⸻
4. هل الشحن مجاني؟
أحيانًا نقدم عروض شحن مجاني للطلبات فوق مبلغ معين. تأكدي من وجود العرض في الصفحة الرئيسية أو أثناء إتمام الطلب.
⸻
5. هل توفرون التوصيل خارج السعودية؟
نعم، نوصل إلى دول الخليج. وفي حال رغبتِ بالتوصيل لمصر أو دول أخرى، تواصلي معنا عبر الواتساب لمساعدتك.
⸻
6. كيف أتواصل معكم؟
واتساب: 050 673 2359
إنستقرام: @Lahayastore83
تيك توك: @lahayastore
إيميل: [email protected]
